Geri Ödeme ve İade Politikası

İade Politikası

Uzmanpazar.com olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki koşullara uymanız şartıyla iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Koşulları

İade Süresi:
- İade taleplerinizi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapmanız gerekmektedir.
Ürün Durumu:
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, garanti belgesi ve fatura gibi belgelerin de iade edilmesi gerekmektedir.
İade Talep Süreci:
- İade talebinizi iletmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya web sitemizdeki iade formunu doldurabilirsiniz.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, size ürünü nereye ve nasıl göndereceğinize dair detaylı bilgi verilecektir.
İade Kargo Ücretleri:
- İade etmek istediğiniz ürünlerin kargo ücretleri tarafınıza aittir. Ancak, hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır.
İade İşlemi ve Geri Ödeme:
- İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, iade onayınız işleme alınacaktır.
- Geri ödemeniz, ödeme yönteminizle aynı şekilde 7-10 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

Kişisel hijyen ürünleri (örneğin, kulaklık, iç giyim)
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler
Özel sipariş üzerine üretilen veya kişiye özel tasarlanan ürünler

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya iade süreciyle ilgili yardıma ihtiyacınız olduğunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

E-posta: destek@uzmanpazar.com
Telefon: +90 505 117 93 13
Adres: Süleymaniye Caddesi Kardeşler 1 Sokak Ayvalı Mahallesi Keçiören/Ankara

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Alışverişiniz için teşekkür ederiz!